안녕하세요? 고객님 ^^ 우선 불편 드려 죄송합니다. 먼저 저희 싸이트에서 구매하신거면 구매하신 후 1년이 지나서 무상 AS 는 불가하고 유상AS 는 가능하니 전화(032-565-0960~2) 주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 혹시 다른 싸이트(베네피아 ?) 에서 구매하신거라면 제품 구입처에 문의 해주시면 감사하겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 감사합니다.
[ Original Message ]
제품구입일 ㅡ 2021년 2월 13일
제품명 ㅡ AT-01V(51086)
제품구입처 ㅡ베네피아
개요 ㅡ2022년 3월 23일 오전 9시경
평상시처럼 150도에서 180도 사이로 온도 설정후 3분정도 가열 후 사용 함
전선이 꺽이거나, 떨어뜨린적 없음
사진처럼 본체에서 과열로 인해서 본체가 녹아서 열판이 본체에서 탈락됨
머리카락이 타다못해 열로인해서 녹아서 바로 짤려 나감.
사진파일 올릴려고 하니 게시판 총용량이 초과된다고 못 올림
담당자분 해명요함
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